Seciones FAQ

Envío
¿Qué gastos de envío voy a pagar?

Los gastos de envío se componen por las partes correspondientes de manipulación logística, embalaje y transporte. En función del peso del producto y zona de entrega, el coste del envío variará. Todos los envíos se realizarán a la Península. Para envíos a Ceuta, Melilla, Islas Baleares e Islas Canarias pónganse en contacto con nosotros a través de cualquier método de contacto. Los siguientes gastos de envío no incluyen IVA.

Zona de envío

Peso en kg

Gastos de envío

Peninsular

0kg -5kg

6,85€

Peninsular

5,1kg -10 kg

8,09€

Peninsular

10,1kg -20 kg

10,56€

Peninsular

20,1kg -30 kg

13,04€

Peninsular

30,1kg -40 kg

15,45€

Peninsular

40,1kg -50 kg

18,12€

Peninsular

50,1kg -60 kg

20,27€

Peninsular

60,1kg -70 kg

22,93€

Peninsular

70,1kg -80 kg

25,64€

Peninsular

80,1kg -90 kg

28,40€

Peninsular

90,1kg -100 kg

31,21€

Peninsular

100,1kg -125 kg

38,01€

Peninsular

125,1kg -150 kg

44,63€

Peninsular

150,1kg -175 kg

50,67€

Peninsular

175,1kg -200 kg

57,36€

Peninsular

200,1kg -250 kg

67,65€

Peninsular

250,1kg -300 kg

80,32€

Peninsular

300,1kg -350 kg

92,13€

Peninsular

350,1kg -400 kg

106,08€

Peninsular

400,1kg -450 kg

120,16€

Peninsular

450,1kg -500 kg

133,39€

Peninsular

500,1kg -600 kg

154,17€

Peninsular

600,1kg -700 kg

179,4€

Peninsular

700,1kg -800 kg

204,86€

Peninsular

800,1kg -900 kg

230,53€

Peninsular

900,1kg -1000 kg

256,43€


¿Cuál es nuestra política de envíos?

Textil Agrícola suministrará los productos elegidos por el cliente en la ficha de confirmación del pedido, según condiciones, en un plazo máximo de 10 días laborables desde que se efectúe el pago del pedido. Como norma general la fecha de entrega de los productos será de 48-72 h laborables después de la confirmación del pedido. El tiempo de confección y elaboración del producto o productos elegidos, marcará el tiempo exacto de entrega.

En ningún caso, Textil Agrícola, indemnizará a ningún cliente por la demora en el suministro de los productos. Ni se hará responsable de las redirecciones ocasionadas por el cliente.

Los pedidos se enviarán siempre a la dirección de entrega que debe ser cumplimentada por el cliente en la ficha de compra.


¿ Puedo recoger mi pedido en el almacén ?

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Pago seguro
¿Cómo puedo pagar?

En Textil Agrícola disponemos de varios métodos de pago válidos y de confianza para realizar sus transacciones.

A. Transferencia bancaria      

Para pagar mediante transferencia, tendrá que seleccionar esta opción en el proceso final de la compra, donde le saldrá el listado de todos los métodos disponibles. 

Una vez finalizada la compra, aparecerá una pantalla que le indicará las cuentas bancarias y la forma de realizar la transferencia para que sea localizada de forma más rápida y cómoda.


Banco/caja                      Número de cuenta                  

CaixaBank                       ES75 2100 1886  2602  0011  5533                                                                                                 

 

Para agilizar el proceso es importante indicar el número de pedido y enviar posteriormente el comprobante a nuestra dirección de email textilagrícola@gmail.com

B. Paypal

El método de pago seguro de PAYPAL consiste en una forma rápida y segura de pagar en Internet. Puede pagar fácilmente sus compras con la tarjeta de débito, la tarjeta de crédito o la cuenta bancaria a través de PayPal.

C. Contrarrembolso

El pago contrarrembolso se efectúara una vez que la mercancia haya llegado a su dirección de entrega. Este método de pago tendrá un recargo de 5% (mínimo 5 €) en concepto de comisión por recogida y manipulación del importe por parte de la Agencia SEUR/MRW.

D. Pasarela de pago CaixaBank

Se puede pagar con tarjeta de crédito (o débito) a través del servidor seguro CaixaBank. Como el pago físico se realiza en el servidor CaixaBank, todo el proceso es 100% seguro y sólo ellos tienen acceso a su número de tarjeta. Es nuestro modo de pago preferido ya que es el más económico tanto para usted como para nosotros. Necesitará un código CES para ello. 


¿Existe comisión por alguna forma de pago?

El pago contrarrembolso se efectuará una vez que la mercancía haya llegado a su dirección de entrega. Este método de pago tendrá un recargo de 5% (mínimo 5 €) en concepto de comisión por recogida y manipulación del importe por parte de la Agencia SEUR/MRW.


Devoluciones
¿Puedo devolver todos los productos?

Textil Agrícola no aceptará devoluciones si el producto se ha confeccionado conforme las especificaciones del cliente o la personalización de éste. Se considera producto específico o a medida aquel cuyas medidas no se encuentran en nuestros listados de productos estándar, sino que han sido confeccionados usando el configurador de productos.


¿Qué plazo tengo para devolver algún producto?

Textil Agrícola establece, conforme a la legislación vigente, un plazo de desistimiento de 14 días hábiles desde la fecha de recepción. En el caso de producirse dentro de este plazo, el cliente no correrá con los gastos directos de la devolución. 

Se debe, en la medida de lo posible, proteger el embalaje original de forma que se reciba en perfectas condiciones. Caso contrario, podría sufrir una depreciación en el precio.


¿Cómo puedo realizar la devolución del producto?

El cliente podrá realizar la devolución del material. Para ello, deberá rellenar el formulario que aparece en el apartado MI CUENTA o mediante un correo electrónico a textilagrícola@gmail.com, indicando número de pedido, de modo que permita a la empresa realizar un seguimiento de la mercancía devuelta, además se deberá indicar el número de factura.

El procedimiento para realizar la devolución es el siguiente:

  1.            Inicie sesión en www.textilagricola.com y acceda al apartado Mi Cuenta.
  2.            En la página Mi cuenta, haga clic en Historial y detalles de sus pedidos.
  3.            Localice la orden que desea devolver y haga clic en detalles.
  4.            Marque la orden que quiere devolver o elemento que desea devolver.
  5.            En el cuadro de devolución de mercancías, escriba el motivo de la RMA (devolución de la mercancía).
  6.            Haga clic en Realizar una ficha de RMA (devolución de mercancía)

        

Una vez que el cliente lleva a cabo la petición de devolución, Textilagricola se pondrá en contacto con el cliente antes de 48 horas para concertar la recogida del material cuya devolución ha solicitado.


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